La soluzione per gestire le Riparazioni di Cellulari, SmartPhone, PC, e Apparecchi Elettronici in genere

Il software Dr.Phone consente di gestire efficacemente un laboratorio per la riparazione dei telefoni cellulari o di altro tipo di apparecchiatura elettronica come PC, HI-FI, DVD, console giochi ecc.

Novità più importante della versione 2016:
"Gestione Magazzino Ricambi"



Utilissimo anche in negozio, semplifica, razionalizza e velocizza la gestione delle assistenze.

Nato esplicitamente per i negozi di telefonia e i laboratori, nel tempo si è evoluto per gestire qualsiasi apparecchiatura da riparare.


ATTENZIONE: Dr.Phone ti garantisce un supporto telefonico anche in fase dimostrativa

Gestione delle seguenti fasi del flusso di lavorazione:
- Compilazione e stampa in doppia copia della scheda di accettazione dell'apparecchio con tutti i dati ad esso associato;

- Magazzino Ricambi: scarico diretto dalla scheda di lavorazione, inventario, ricerca e stampa articoli sotto scorta, stampa movimentazione per fornitore, ecc.

- Gestione del cliente sia diretto che tramite committente/rivenditore;

- Invio DDT al fornitore per la restituzione dei ricambi sostituiti in garanzia (utile per tecnici samsung);

- Funzionamento in RETE LAN fino a 10 postazioni collegate in contemporanea;

- Lavorazione in sede o compilazione DDT per invio a centro di assistenza esterno;

- Invio solleciti e-mail verso i centri di assistenza e/o avvisi verso i committenti;

- Invio Avvisi SMS al cliente per avvisarlo della riparazione effettuata;

- Rendicontazione della differenza tra costi e ricavi in un determinato periodo per stabilire i guadagni;

- Gestione accesso degli operatori/tecnici con password;

- Compilazione dell'elenco dei test per il Controllo Qualità;

- Stampa rapporto delle riparazioni di un determinato committente e/o centro assistenza;

- Già incluso nel prezzo ed attivabile su richiesta: Gestione area riservata sul vostro sito per consultazione stato di riparazione da parte di clienti e committenti;

- Dall'area riservata il committente/rivenditore può scaricarsi il proprio listino ricambi con il prezzo a lui riservato, l'aggiornamento lo fa automaticamente il software Dr.Phone in base al listino di vendita impostato per il committente;

- Dall'area riservata il committente/rivenditore può inviare schede di manutenzione direttamente al laboratorio ed ottenere preventivi;



Dr. Phone, un buon gestionale per il tuo centro di assistenza tecnica.

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Versione 2013

In Dr.Phone 2013 viene introdotta la possibilità di tenere aggiornati i propri clienti diretti e i committenti/rivenditori mediante un'area riservata nel proprio sito internet. I clienti finali controllano lo stato della propria scheda mentre i committenti possono vedere tutte le apparecchiature in lavorazione.


Per poter sfruttare questa funzione di WEB Database è necessario che il laboratorio/negozio abbia un dominio registrato con un servizio di hosting che supporti PHP e le librerie PDO_Sqlite. I nostri test sono stati condotti con l'ottimo hosting provider Fastnom www.fastnom.it su server linux ma potete utilizzare qualsiasi altro hosting di vostro gradimento.

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Versione 2010

La più importante novità della versione Dr.Phone 2010 è costituita senz'altro dalla possibilità di emettere i documenti di trasporto direttamente dal programma senza dover più utilizzare altri programmi esterni o addirittura di compilare manualmente i DDT con la inevitabile possibilità di compiere errori di trascrizione dei numeri di matricola.

Dalla nuova voce di menù DDT è possibile avviare il programma per l'emissione del documento di trasporto.

Inserendo semplicemente il numero di scheda nell'apposita colonna vengono richiamati i dati relativi all'apparecchiatura inseriti nella scheda di lavorazione.

E' inoltre possibile integrare le descrizioni con qualsivoglia testo e/o annotazioni.
Dopo l'emissione del DDT verrà aggiornata la scheda di lavorazione nella sezione Varie riportando i riferimenti al DDT che abbiamo appena emesso.

emissione ddt

Al fine di tenere una corretta contabilità delle movimentazioni in entrata ed uscita delle apparecchiature è possibile registrare anche i DDT in entrata per le apparecchiature che ritornano dal centro di assistenza.